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易用便捷的會員管理專家

會員管理與連鎖門店運營管家

MEMBER MANAGEMENT AND CHAIN STORE OPERATIONS SPECIALIST

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會員信息一手掌握,善用資源,精準營銷
  • 會員檔案
  • 耗卡管理
  • 預約管理
  • 客戶分析
  • 護理日志
  • 到期預警
  • 會員福利
  • 更多

檔案管理

一鍵批量錄入客戶信息,輕松創建客戶,實現資料沉淀

  • 顧客標簽

    自定義標簽標注客戶喜好特征,精準用戶畫像,員工可根據標簽為會員提供差異化服務,有效提升會員滿意度,刺激二次消費。

    會員高級查詢功能

    多項復選,更精準的查詢相應會員。密碼修改、微信解綁,電子券及互動提醒發送均可按類別批量操作,有效提升員工工作效率。

    顧客信息導入及查詢

    PC+手機端隨時錄入顧客信息,將有效信息無遺漏的沉淀至CRM系統中,搭建完備的用戶檔案,杜絕線索遺失。

  • 消費及積分管理

    預付儲值、積分換購,激活會員,促進消費,提高會員忠誠度

  • 會員掛賬

    分期支付,解決顧客的后顧之憂,刺激消費,提升銷量。

    預付儲值

    會員先存錢再消費,有效綁定會員,讓店鋪擁有更多回頭客。

    等級管理

    越高等級的會員在消費時享受越高的優惠與折扣,根據不同類別的等級,商家可以量身定做差異化營銷手段。

    積分管理

    會員消費、儲值時產生對應的積分,越高等級的會員在消費時享受越高的優惠與折扣,美業門店可以全局了解會員等級狀況,會員可以微信端自助查詢等級積分,以及積分兌換。

  • 客情分析

    讓數據說話,及時調整決策,降低會員流失率,提升店鋪營業額

  • 活躍度分析

    根據顧客消費頻次,系統自動對顧客活躍度進行分析,哪些是忠誠顧客、哪些是易流失的顧客,哪些是休眠顧客,一目了然,縮短門店反應周期,根據報表及時采取措施激活消費,提高顧客忠誠度。

    大客戶分析

    系統自動抓取大客戶,后臺數據直觀分辨大客戶群體,幫助門店有針對性的對大客戶進行管理和營銷,提升大客戶體驗度。

  • 跟進與維護

    互動營銷,賦能會員服務,增加店鋪業績

    • 跟進記錄

      銷售記錄,美業顧問師與顧客的互動信息通過關聯客戶保存至CRM系統中,保證線索持續性跟進;電子券、套餐服務到期提醒,促進顧客上門消費。

    • 專屬導購

      專屬顧問,一對一服務客戶,及時有效解決顧客各種問題,提升客戶滿意度。

    • 定向優惠

      通過分層分級管理,可針對性推送促銷信息、優惠券、生日優惠、新品試用,秒殺等,幫助企業激活會員,實現精準營銷。

    預約管理

    基于SaaS模式的一體化訂單管理中心,幫助門店
    合理分配資源,解決會員來店排隊的困擾

  • 預約報表

    可按顧客預約結果分類查詢,用來分析顧客預約的不足與問題。

    排班報表

    門店根據預約情況有效安排工作時間,合理進行資源配置。

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